Туристите ни в Гърция имат право на обезщетение, твърдят от Европотребителския център
Българските туристи с провалени от гръцката стачка почивки, имат право да получат част от авансово платените суми. Всички неосъществени нощувки, допълнителни екскурзии и услуги трябва да бъдат приспаднати от общата сума, заяви директорът на Европейския потребителски център у нас Игнат Арсенов пред Дарик.
Това обаче се отнася само за случаите на организирана от туристическа агенция почивка, която е продадена като пакет, включващ транспорт и престой.
От типа организирана почивка зависи дали туристите, които бяха блокирани в Гърция, ще получат парите си за неосъществените нощувки, каза Арсенов.
"Ако екскурзията е закупена като пакетна услуга, като обща цена, с включени транспорт, настаняване чрез туроператор, то тогава самите туристи ще имат право да изискват неизползваната част от екскурзията и намаляване на цената, но туристите трябва да търсят отговорност от самия туроператор.
Ако това не стане, като се върнат в България, първото нещо е да се пусне оплакване до туроператора и ако не останат доволни от отговора, то тогава да пуснат жалба до Комисията за защита на потребителите", обясни експертът.
Туристите обаче нямат право на допълнително обезщетение, което да компенсира вредите и пропуснатите ползи, заради прекратената по-рано почивка. Причината е, че проблемите не са по-вина на туроператорите, а по независещи от тях причини.
В противен случай, туристите можеха да настояват за парично обезщетение.
Българите, които са решили да не прекратят по-рано почивката си и да останат в Гърция още няколко дни до края на стачката, също нямат право на обезщетение. Мотивът е, че са отказали предложената от туроператорите алтернатива.
Още по темата:
- » Каква е цената на кафето е Гърция?
- » Край няма! Нов опасен вирус плъзна в Гърция, дете почина. Ето какви са симптомите
- » Гърция предупреди: Африкански прах връхлита за седмица, тези хора да внимават!