ЧЕЗ създава потребителски съвет

ЧЕЗ подготвя създаването на Потребителски съвет, който ще цели да подобри комуникацията с клиенти, както и да гарантира независима оценка и координация при защита на техните интереси, съобщава БГНЕС

В съвета ще бъдат включени представители на компанията, неправителствени огранизации и експерти.

„Смятам, че със създаването на Потребителски съвет ще можем да отговорим в максимална степен на потребностите на нашите клиенти и ще защитим техните права“, отбеляза регионалният мениджър на ЧЕЗ-България Петър Докладал.

Потребителският съвет ще провежда консултации с компаниите на ЧЕЗ в страната относно провеждането на по-ефективна потребителска политика, както и ще дава становища и предложения за подобряване на обслужването.

Той ще бъде независим орган спрямо търговските дружества „ЧЕЗ Разпределение България“ АД и „ЧЕЗ Електро България“ АД и под прякото подчинение на регионалния менджър на компанията в България.

Съветът ще работи и в тясно сътрудничество с енергийния омбудсман, който ЧЕЗ създаде на 11 март, и потребителските организации в родината.